成雅分公司开展2021年监控业务培训
发布时间：2021-05-06
为进一步提高监控值班员综合业务素质，充分发挥监控值班室服务效率，不断适应新形势下监控工作需要，近日，成雅分公司组织开展监控中心（分中心）业务培训。
此次业务培训结合收费政策文件，通过PPT展示、录音录像播放和实际操作等多种方式，对道路阻断信息处理、投诉电话处理、12122接警报警、交通事故处理等流程和突发事件应急处置及信息报送等业务进行深入培训。通过本次针对性培训，进一步规范了监控岗位工作程序，明确职责和义务，规范细化监控工作，有效促进监控人员业务水平提升，为建立一支可靠、高效的监控队伍夯实基础。
（营运管理部 段雪梅）
