蜀道集团路网运行中心到成雅分公司开展省内差异化收费政策执行工作调研
发布时间：2024-04-28近日，蜀道集团路网运行中心副主任孙德强一行到成雅高速双流北收费站就省内差异化收费政策执行工作开展调研指导。
调研组仔细听取了收费站在省内差异化收费政策调整前后车流量和通行费收入对比数据汇报，重点了解了收费站在政策执行时遇到的问题和困难，并对接下来的工作做出要求。一是要严格按照文件要求，统一执行标准；做好政策公开及解读工作, 切实把政策“传达到、讲清楚”，确保政策知晓度和执行力。二是要加大对员工的培训力度，特别是现场对集装箱判定标准，组织站上员工进行专项培训，进一步明确适用对象、通行规则与操作流程，提高集装箱通行方面的工作能力。三是优化服务质量，收费道口出现有争议的情况，耐心做好文件解释，利用执法记录仪做好现场取证，并告知司乘人员后续可能出现的问题，注意沟通方式方法，有效避免投诉或舆情事件发生，确保政策执行正确到位。
（成都管理处 青小宇）
